Пропал свет в одной комнате. Звонить ночью?

Не нужно. С выключенным автоматом этой линии остальная квартира работает нормально, и риска нет. Запишите, какой это автомат и в котором часу произошло, и решите вопрос в рабочее время.

Сколько холодильник продержится без света?

Несколько часов, если его не открывать, и заметно меньше, если открывать проверять. Полная морозильная камера держит холод дольше полупустой, потому что сама замороженная масса работает накопителем.

Ночной выезд дороже?

Структура ночного выезда та же: дорога, работа и материалы. Меняется тарифный пояс, применяемый к работе. Стоимость выезда мы подтверждаем по телефону до того, как выехать, чтобы вы решали, имея цифру перед глазами.

Выбивает всегда в одно и то же время. Почему?

Потому что в этот час включается программируемый прибор: почти всегда бойлер, автополив или кондиционер. Это самая простая из всех неисправностей, потому что время уже указывает на виновника — запишите его и скажите нам.

Авария с электрикой ночью — звонить или ждать?

Запах гари, дым, повторяющиеся искры или пощипывание при касании крана или прибора — опустите вводной, выйдите из помещения и звоните 112. Эти четыре не ждут до утра ни при каких условиях.

Прямо сейчас

1Сначала исключите опасноеЗапах гари, дым, искры или пощипывание при касании — немедленная аварийная ситуация в любое время. Всё остальное допускает спокойное решение.
2Изолируйте повреждённую линиюЕсли не работает только одна линия, оставьте её выключенной. При работающей остальной квартире почти любая неисправность подождёт до утра.
3Решите вопрос с холодильникомЕсли обесточена кухонная линия, подключите холодильник удлинителем из другой комнаты. Закрытым он держит температуру несколько часов.
4Фонарь, а не свечиСвечи — самая частая причина бытовых пожаров при отключении света. Телефон или фонарь решают вопрос, не добавляя нового риска.

Дежурим сейчас · отвечаем меньше чем за 5 минут

Запросить смету

Почему так происходит

Бойлер, выходящий на нагрев

Многие «ночные» аварии вовсе не ночные: это бойлер включается в самый дешёвый тариф и находит утечку, которая была там уже несколько дней. Поэтому срабатывание всегда в одно и то же время.

Кондиционер, работающий циклами

Летом блок запускается несколько раз за ночь. Изношенный конденсатор или мотор с утечкой дают всплески, выбивающие защиту ровно тогда, когда никто не смотрит.

Ночная влажность на уличных линиях

Предрассветный конденсат на террасах и в саду замыкает путь на землю в коробке, которая днём сухая. Очень характерно для побережья.

Автополив по расписанию

Электроклапаны и насосы полива обычно программируют на ночь. Насос с повреждённым корпусом выбивает дифференциал точно в час полива, ночь за ночью.

Что делаем по приезде

Сначала спрашиваем точное время срабатывания: при повторяющейся ночной аварии этого обычно достаточно, чтобы определить прибор до любых измерений.
Измеряем при работающей подозрительной линии, потому что утечка, появляющаяся только под нагревом, не видна на обесточенной проводке.
Если неисправность не воспроизводится сразу, изолируем линию и возвращаемся с данными вместо замены деталей наугад.
Объясняем, что нашли, до того как что-то трогать, чтобы вы сами решили — чинить сейчас или утром.

Часто задаваемые вопросы

Четыре: запах гари или дым, искры, повторяющиеся сами по себе, пощипывание при касании крана или прибора, и отсутствие напряжения во всей квартире, когда у соседей свет есть. Первые три — из-за непосредственного риска пожара или удара током; четвёртая — потому что обычно она на вводе и сама не пройдёт.