El general no sube. ¿Puedo forzarlo?

No. Si un interruptor no se mantiene arriba es porque detecta un defecto aguas abajo, y forzarlo solo repite la falta sobre el mismo punto dañado. Cada reenganche empeora el daño en el cable o en el borne afectado.

¿Qué es el ICP y por qué salta en verano?

El ICP limita el consumo a la potencia que tiene contratada. Salta en verano porque el aire acondicionado suma varios kilovatios que en invierno no están, y basta con encender además el horno o el termo para superar el límite. Si le ocurre a menudo, la solución es ampliar potencia, no cambiar el aparato.

Se ha ido la luz solo en media casa. ¿Es lo mismo?

No, y conviene mirarlo pronto. Si media vivienda se queda sin tensión y en la otra media las bombillas alumbran más de lo normal, es un neutro flojo en la acometida. Apague los electrodomésticos sensibles y avísenos el mismo día: esa situación quema fuentes de alimentación.

¿Puede ser el contador?

Puede, y es más frecuente en contadores antiguos que en los digitales actuales. Se identifica midiendo tensión antes y después del equipo. Si el fallo está en el contador, la sustitución corresponde a la distribuidora, no a un instalador particular.

¿Debo llamar a la compañía o a un electricista?

A la compañía si el corte afecta a más viviendas o si no hay tensión en la acometida; a un electricista si sus vecinos tienen luz y el problema está dentro de su cuadro. Si no lo tiene claro, describa lo que ve —qué interruptor ha caído y si hay vecinos afectados— y lo resolvemos por teléfono antes de que nadie se desplace.

Sin luz en toda la casa — qué comprobar primero

Si al abrir el cuadro nota calor, ve plástico deformado o huele a quemado, no toque ningún interruptor: baje el general si puede hacerlo sin acercar la cara al cuadro, salga y llame al 112.

Ahora mismo

1Mire a la calleSi las farolas y los vecinos están sin luz, es un corte de la distribuidora y no hay nada que reparar en su casa.
2Mire los interruptores del cuadroSin desmontar ni retirar ninguna tapa, fíjese en cuál está bajado: el general, el diferencial o uno de los pequeños. Cuál sea cambia por completo el diagnóstico.
3Compruebe el ICP y el contadorSi el interruptor de control de potencia ha saltado, es que ha pedido más potencia de la contratada. Apague hornos y aire acondicionado antes de volver a subirlo.
4Suba el general una sola vezSi vuelve a caer inmediatamente, no insista. Cada reenganche sobre un defecto real daña un poco más la instalación.

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Por qué pasa

Corte de la compañía distribuidora

Afecta a toda la calle o al bloque entero. Un electricista no puede intervenir en la red pública: hay que avisar a la distribuidora. Si sus vecinos tienen luz, esta no es la causa.

ICP disparado por exceso de potencia

Ocurre al coincidir horno, vitrocerámica, aire acondicionado y termo. Es la causa más frecuente en apartamentos de costa en verano, cuando el aire trabaja todo el día.

Diferencial disparado por una derivación

Corta toda la vivienda porque protege a todos los circuitos aguas abajo. Se distingue del ICP porque el aparato que ha caído está dentro del cuadro, no junto al contador.

Fallo en la acometida o en el contador

Si el general no sube y no hay ningún dispositivo disparado dentro del cuadro, el problema está antes: en el cable de acometida, en los fusibles de la caja general o en el propio contador.

Neutro flojo en la acometida

Da un síntoma característico: parte de la casa se queda sin luz y en la otra parte las bombillas alumbran más de lo normal. Es peligroso para los electrodomésticos y hay que atenderlo el mismo día.

Qué hacemos al llegar

Medimos tensión en la acometida, a la entrada y a la salida del contador, para separar en un minuto si el fallo es suyo o de la compañía.
Comprobamos el apriete de los bornes del cuadro con llave dinamométrica: un borne flojo es la causa silenciosa más habitual de cortes intermitentes.
Verificamos la tensión entre neutro y tierra, que es lo que delata un neutro flojo antes de que queme electrodomésticos.
Si el fallo está en la red pública, se lo decimos y no le cobramos una reparación que no procede: le indicamos a quién avisar.

Preguntas Frecuentes

Mire si los vecinos y las farolas tienen luz. Si ellos sí y usted no, el problema está en su instalación o en su acometida. Si está toda la calle a oscuras, es de la distribuidora y solo cabe avisarla y esperar.